在全球競爭加劇與技術快速變革的時代，AI已成為各行各業保持競爭力和創新能力的關鍵！透過AI和雲端技術的導入，來提高運營效率、改善客戶體驗，並創造新的商業模式，這不僅僅是技術的應用，更是企業實現業務革新與轉型升級的重要策略。
研討會將深入探討AI與雲端技術等創新應用，如何重塑工作體驗、提升彈性與效率、建構智慧且安全的數位工作環境，使AI與雲端服務成為工作上的最佳夥伴，同時協助整合和管理企業的數位資源，提供靈活彈性的支持，從而幫助企業在變化多端的市場環境中保持韌性和競爭優勢，一同探索數位轉型的無限潛能，掌握商機共創未來！
生成式人工智慧(Gen AI)正迅速成為各行各業數位轉型的重要驅動力，善用Gen AI技術優化運作模式與客戶服務，在數位轉型浪潮中搶佔先機。
雲端服務帶來多場景應用，從建立協作辦公平台、客戶關係管理系統、數據分析平台等，為產業帶來管理方式的變革，重塑運營方式達到無痛轉型。
AI與雲端時代，資料的儲存與傳輸讓資安挑戰日益複雜，資安策略的掌握，應對潛在的威脅和漏洞，同時保障客戶數據和企業運營的安全。
2024年8月2日（五）
13:30-17:00 (13:00 開始報到)
政大公企中心A431 (台北市大安區金華街187號)
中文 / 免費報名，限額參加 (採報名審核制)
數位發展部 部長
數發部主要職掌為促進全國通訊、資訊、資通安全、網路與傳播等數位產業發展、統籌數位治理與數位基礎建設，並促進數位經濟發展及加速國家數位轉型。因此，數發部有數位經濟興利及防弊的任務。數發部施政的三支箭，第一支箭 是打詐/打假，設立《數發部打詐通報查詢網》，用AI對抗AI假訊息，加強民衆對詐騙訊息的認知；第二支箭 是強化我國通訊系統的資安及韌性，避免未來網路攻擊和天災人禍造成大規模通訊的中斷，第三支箭是 爲了興利，乃是促進數位經濟的發展，加強輔導及投資數位產業，推動我國AI，軟體及資安產業在2026年成爲新兆元產業。
臺灣數位企業總會 理事長 & 台中精機廠股份有限公司 永續長
EVOX 客戶經理
你聽過 AI 焦慮嗎？ AI 帶來許多新的可能，卻也伴隨「人類是否會被取代」的焦慮，當重複性的任務將由 AI 來代勞，我們人類該何去何從？讓我們一起來探討，如何在 AI 時代找到真人與 AI 之間的平衡，以及企業客服如何駕馭 AI 的力量，為自己獲得更高的職場競爭力。
Flexsystem 台灣區業務暨行銷總監
全球情勢瞬息萬變，財務管理的效率決定企業面對風險的應變能力，使得財務長所面臨的環境與挑戰也愈見複雜，數位化優化了財務及企業績效管理流程並帶來前所未有的效率以及靈活性，組織因應轉型需求，未來財會部門需要妥善運用數位科技，將財會人員從交易專家進化到價值管理者，整合前後端流程，即時提供經營策略與風險管理規劃。未來財務長必須跳脫傳統思維，導入適合的新世代財務管理系統，邁向科學化的現代管理進程，達到企業創新升級四大關鍵：創新、優化、分析、雲端。
博弘雲端 Technical Account Manager技術客戶經理
講者將介紹智慧辦公時代變革下，資訊管理與安全挑戰。介紹雲端服務帶來的場景應用，來達到運營方式的多元彈性變化。此外如何面對應對潛在的威脅和漏洞，並同時保障企業資料和運營的安全。
亞太智能機器APMIC 共同創辦人兼產品負責人
在人人都可以透過自然語言跟電腦互動的時代，如何透過生成式AI建立良好的人機協作，並且在特定場景上發揮效益，本演講除了分享具有隱私的AI要如何建立在企業當中，也同時帶來一些人機協作的個案分享。
TrendForce集邦科技 分析師
1.AI浪潮下的數位轉型新時代 2.企業導入Gen AI進行轉型之模式分析 3.企業導入Gen AI的風險挑戰 4.拓墣觀點
註：本議程隨時會有變動，主辦單位有更動講師及議題的權利，不另行通知，請留意TechNews公布在網路上關於本次議程的最新資訊。
數位發展部黃彥男部長，於臺灣大學電機系、美國馬里蘭大學電腦碩士、博士畢業，為資通訊領域專家，專長為資料經濟、AI人工智慧、資訊安全、文化科技等。 曾擔任AT&T 貝爾實驗室傑出研究員及部門主管、財團法人資訊工業策進會副執行長、威達雲端電訊股份有限公司總經理、中央研究院特聘研究員、行政院科技會報辦公室副執行秘書、中央研究院資訊科技創新研究中心主任、中華民國電腦學會理事長等職務，熟悉產政學研發展規劃。
帶領台中精機成功布局零碳轉型，成為綠色智慧工廠典範。2021率先加入臺灣數位企業總會「零碳大學」，與幾家企業新世代共同導入國際碳盤查資源，解鎖各廠的能耗熱點、碳排放量，輔導企業升級推動數位轉型和零碳轉型外，也領導台中精機推動品牌再造，塑造國際化的品牌形象。現為臺灣數位企業總會理事長，整合產官學豐富資源，成為企業永續轉型後盾，創造善循環。
以10年的市場行銷和在 EVOX 超過6年的豐富經驗，致力於服務零售、連鎖餐飲、生技等產業的數位轉型，透過深入瞭解這些領域客戶的核心需求，為 CIO 和 IT 資訊部門提供精準的解決方案，並藉由協助企業通訊和客服系統的雲端化，大幅改善客戶體驗和企業營運效率。
在FlexSystem有11年以上的各產業企業服務經驗，產業領域包含金融、零售、物流、生技、行銷、文創、娛樂經紀、遊戲軟體、國際貿易、數位雲端產業…等等，為企業提供專業諮詢、財務流程優化、數位轉型方案規劃、系統導入與執行統籌。曾任會計研究月刊財務長研討會講師，FlexSystem年度研討會講師、救國團國際經貿事務研習會-策略聯盟講師。
經歷： – 博弘雲端 – Technical Account Manager技術客戶經理 ● 負責企業客戶 & Key Account ● AWS技術內容交付、最佳化架構建議、企業內部教育訓練、協助客戶排除AWS使用難點 ● 客戶應對、關係管理、專案管理 – 瑞竣科技 – RD Head ● 軟體共用模組及平台 - 發想、規畫、執行、導入、販售 ● 團隊進度管理、跨部門溝通協調 ● 大型軟體專案規畫&執行、人力調配 專業： – AWS Cloud Practitioner – AWS Solutions Architect - Associate – AWS SysOps Administrator - Associate – AWS Developer - Associate – AWS Solutions Architect - Professional – AWS DevOps Engineer- Professional – AWS Security –Specialty
Eli is the Co-founder and Product Owner of APMIC. Before joining APMIC, Eli worked at Garena and Houzz. At APMIC, Eli leads the Product team in developing CaiGunn, a privacy-focused LLM platform for enterprises. He is dedicated to democratizing AI and making it accessible to everyone, enabling them to use AI to create value.
馬偉凱擁有市場研究、產業趨勢分析和金融服務等專業知識，目前於TrendForce專注於智慧型手機之產業研究和物聯網相關領域之動態追蹤，在加入TrendForce前，曾任職於外商管理顧問公司和銀行。
經歷 - 旺宏電子資訊中心處長 - 宏正科技資訊中心協理 學歷 - 交大電機資訊學院博士 專長領域 - 集團資訊管理、人工智慧演算法、影像處理、雲端系統建置、新能源管理系統規劃和開發
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領獎注意事項
線上報名開放至 8/1(四) 中午12:00止，現場座位有限，敬請提早註冊！
注意事項：主辦單位審核報名成功後將寄送報到確認碼至註冊信箱，請留意您的信箱，研討會當天請攜帶確認碼與一張名片辦理報到。(溫馨提醒：建議請勿使用hotmail、gmail等免費信箱進行報名，避免發生漏信狀況)。
叡揚Vital 雲端服務家族（www.gsscloud.com/tw）:叡揚資訊從 2010 年開始推出的 gsscloud.com 適合中小企業，容易使用、支援行動化的全方位雲端服務系統；包括淨零碳排解決方案的 Vital NetZero 零碳雲；對外擴展生意的客戶關係管理系統 Vital CRM，品牌商直接和客戶溝通和會員集點的一物一碼服務 Vital TTC 物聯客；企業內部管理的人資系統 Vital HCM，和財務相關的 Vital Finance 財務會計管理系統；以及企業流程優化的智慧表單 Vital BizForm；核心知識傳承的協同知識管理系統 Vital Knowledge；公文管理系統 Vital OD。除了持續提升既有服務的功能，成立了客戶服務成功部門，協助客戶導入雲端服務時能成功數位化、數位優化或更進一步達成數位轉型。 如需詳細資訊，請造訪 https://www.gsscloud.com/tw
EVOX 致力於打造專業且靈活的全渠道企業通訊平台，包括 EVOX 雲端總機與 EVOX Connect 雲端客服系統。純雲端的 SaaS 服務無須採購、安裝或維護硬體設備，因此能快速地建置或汰換公司的電話與客服系統。並利於後續AI的分析和應用，透過全渠道通訊提升溝通效率、創造客戶服務新體驗，最終增加企業在高變動市場的永續生存力，同時持續整合各種雲端服務渠道，提升整體溝通效率。 如需詳細資訊，請造訪 https://www.evoxglobal.com/
FlexSystem是國際領先的企業管理解決方案供應商，集團為香港最大的ERP系統公司，於1987年創立至今版圖橫跨整個亞太地區，於香港、台灣、北京、上海、廣州、深圳、澳門、馬來西亞均有服務據點，客戶橫跨全球42個國家，其中包含 <Forbes> 全球上市公司2000強中的10分之1，國內外10000多間企業一致好評。FlexSystem Taiwan於2000年成立，擁有完善的專業顧問與工程團隊，深耕多年，為台灣上市櫃公司與各行業廣泛使用。 如需詳細資訊，請造訪 https://www.flexsystem.com.tw/
三竹資訊擁有30多年行動軟體開發經驗，研發能力卓越，在證券金融、企業簡訊、APP專案開發、企業EIM等多元化領域，提供高品質、高資安的優質產品服務，深受各界肯定。合作客戶超過數萬家，其中包含40多家券商、20多家銀行及各大公民營APP，經驗豐富。因應企業數位化及資安在地化需求，三竹資訊推出「CoLine企業通訊軟體」，可協助企業實現公務管理、內部溝通的「即時化」與「行動化」，並降低公事訊息外流的風險。讓企業明確劃分公事、私事，提升全員工作效能，促進事業體走向數位化，釋放無限潛能。 如需詳細資訊，請造訪 https://coline.mitake.com.tw/
博弘雲端科技（Nextlink Technology) 於2006年成立，目前於台灣、香港、上海、東南亞設立據點，擁有多平台認證架構師及國內外經驗豐富的團隊，為企業提供專業、多元且全球化的雲端解決方案與託管服務。博弘雲端提供公有雲、私有雲以及混合雲的整合服務，包含Amazon Web Service及由子公司宏庭科技(Microfusion)提供 Google Cloud、Alibaba Cloud 與 Mircosoft Azure ，為企業量身打造多雲服務架構，建置完整雲端生態系，並具備海內外2000家以上客戶服務經驗，客戶產業包括：高科技、遊戲、媒體、零售、電商等，協助企業最大化營運綜效。 如需詳細資訊，請造訪 https://www.nextlink.cloud/
穎諾科技是一家總部設在新加坡的企業，在台灣市場取得了一系列成功案例。我們的客戶包括台灣多家知名企業，涵蓋了品牌零售、電子商務、國際醫療救援等多個行業。穎諾科技的解決方案幫助這些企業提升了客戶支援效率，改善了客戶體驗，贏得了客戶的高度評價和信任。 以電子商務行業為例，穎諾科技為多家電子商務提供了全通路客戶支援解決方案，包括智能客服、社群聊天、知識庫等功能，有效提升了客戶支援效率，降低了運營成本，為客戶創造了巨大價值。 穎諾科技的使命是通過創新和卓越來改變客戶支援的未來。我們不斷推動產品和服務的創新，以滿足客戶不斷變化的需求。我們的價值觀是客戶至上，專業卓越，創新進取，合作共贏。穎諾科技積極參與各種行業展會和活動，與客戶和合作夥伴建立緊密的合作關係。我們期待與您合作，共同探索客戶支援領域的無限可能性。
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集邦科技(TrendForce) 是一家提供市場深入分析和產業諮詢服務的專業研究機構，同時也是產業資訊媒介平台。現今全球註冊會員已超過500,000名，聚集來自各大新興、科技產業圈人脈。透過贊助本研討會，您將獲得一次獨特的宣傳推廣機會，在眾多相關廠商面前展示其企業形象、享受絕佳曝光、藉此拓展您的貿易版圖以及增進品牌商譽。此次研討會將是您交換產業情報、吸收最新趨勢，以及拓展合作關係的最佳場合。
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